ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ:
Интенсив «Раскрой силу своего психотипа»
Тариф «С обратной связью», Тариф «В записи»
в редакции от 13.04.2025 года
Индивидуальный предприниматель Мальцева Екатерина Дмитриевна, именуемый в дальнейшем «
ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым совершеннолетним физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Публичной оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Публичной оферты, становится
«ЗАКАЗЧИКОМ».
Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта. I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Публичная оферта, Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационно-консультационных услуг на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий договора. Договор заключается путем Акцепта (принятия) Заказчиком Оферты Исполнителя. Полным и безоговорочным Акцептом Оферты Исполнителя считается совершение Заказчиком действий, описанных в Оферте.
Сайт исполнителя, Сайт - веб-сайт
https://flirt.divamaltseva.ru/intensiv, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, тарифах, порядке оказания услуг, стоимости и других необходимых данных и информации. Информация в настоящей Оферте является приоритетной перед информацией, размещенной на Сайте. В вопросах, которые не урегулированы в настоящей Оферте, Стороны руководствуются информацией, размещенной на Сайте.
Бонусы, дополнительные бонусные услуги, подарки - материалы или отдельные услуги, предоставляемые Заказчику без оплаты в рамках акций и специальных предложений.
Интенсив – комплексная информационно-консультационная услуга, включающая в себя авторскую серию записанных видео-лекций, онлайн-встреч, дополнительных материалов и иной информации по выбранной программе и тарифу, доступ к которым обеспечивается посредством использования дистанционных технологий (с использованием дистанционных электронных средств Заказчика), предусматривающих интерактивность.
Тариф – стоимость форматов предоставления информационно-консультационных услуг, утвержденная Исполнителем.
Заказчик – физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
Открытие доступа - часть Услуги, а также самостоятельная услуга, представляющая из себя направление Заказчику URL-ссылки на платформу, с помощью которой Заказчик может перейти на Платформу, и фактическое предоставление Заказчику возможности получения доступа к материалам на Платформе, а также последующее размещение на Платформе материала. Услуга по Открытию доступа считается оказанной в момент, когда Исполнитель предоставил Заказчику право (возможность) получить доступ к материалам и ознакомиться с материалом. Стоимость Открытия доступа к каждому модулю/уроку указана в приложении к настоящей оферте в процентном соотношении к общей стоимости Интенсива. Услуга по Открытию доступа считается оказанной в момент направления Заказчику ссылки на платформу, а при последующей публикации нового материала - в момент такой публикации на Платформе.
Доступ к материалам/информации/услугам, Предоставление доступа (на определенный срок) – часть Услуги, а также самостоятельная услуга, представляющая из себя предоставление на определенный срок права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг в форме самостоятельного ознакомления с материалами на Платформе с момента Открытия доступа до дня окончания Срока доступа. Срок доступа и стоимость предоставления доступа в течение указанного срока указывается в приложении к настоящей оферте. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной полностью в день истечения оплаченного Срока предоставления доступа.
Обратная связь - ответы Исполнителя на вопросы Заказчика (в форме текстовых и аудио-сообщений, в формате онлайн-встречи или в иной форме) по теме программы или тарифа, приобретенного Заказчиком. Обратная связь предоставляется на определенных программах/ тарифах и в течение определенного Срока предоставления обратной связи. Если в оферте не указана стоимость такой услуги, тогда считается, что она включена в стоимость услуги по Предоставлению доступа.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Раздаточный материал, Материал - результаты интеллектуальной деятельности автора Мальцевой Екатерины Дмитриевны: презентации, гайды, таблицы, чек-листы, шаблоны, шпаргалки, инструкции, блок-схемы и другие материалы, исключительные права и личные неимущественные права на которые принадлежат автору.
Платформа – закрытый (частный) канал в мессенджере Telegram, в котором Исполнителем размещаются информация и материалы, являющиеся предметом оказания услуг.
Заявка – заявка, направляемая Заказчиком Исполнителю в специальной форме на Сайте, содержащая персональные данные Заказчика и иные необходимые сведения, а также сведения о выбранной Услуге и Тарифе, необходимая для акцепта настоящей оферты.
Фактические расходы - расходы Исполнителя, связанные с получением денежных средств от Заказчика и/или возвратом денежных средств Заказчику, такие как (но не ограничиваясь) комиссия банка или платежного сервиса, проценты, уплачиваемые банку за пользование рассрочкой или кредитом, и другое. Фактическими расходами также могут быть иные расходы, связанные с оказанием услуг Заказчику.
Складчина – интернет-сайт, с использованием которого пользователи приобретают авторские продукты путем совместного внесения денежных средств в счет оплаты продукта, предназначенного для одного пользователя, тем самым нарушая исключительные права Исполнителя и автора материала.
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель по заданию (Заявке) Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее –
«Услуги») в порядке и в сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ней, а Заказчик обязуется предоставить необходимые данные для оказания услуг, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и обязуется принять услуги.
2.2. Акцептом настоящей Оферты является внесение оплаты на условиях Оферты. После оплаты услуг и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в разделе III настоящей Оферты.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации, полученной из личного опыта Исполнителя, по вопросам психологии отношений и личностного роста. Услуги оказываются в формате группы, то есть одновременно нескольким Заказчикам. Информация, предоставляемая в рамках услуг по настоящей оферте, подбирается с учетом общих запросов группы и может не учитывать какие-либо индивидуальные запросы Заказчика. Программа и расписание готовится Исполнителем самостоятельно до начала оказания услуг, без учета индивидуального мнения Заказчика. Заказчик обязан до оплаты услуг ознакомиться с программой и расписанием. Программа может быть незначительно изменена Исполнителем самостоятельно, в одностороннем порядке, с целью наиболее эффективного оказания услуг.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Заказчику требуется доступ в Интернет и наличие технического устройства - ноутбука, компьютера или смартфона.
2.5. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем на Платформе информационного материала и путем Открытия доступа и Предоставления доступа Заказчику к данным материалам на определенный срок в соответствии с приложениями к Оферте. Доступ к материалам может открываться одновременно ко всем материалам сразу либо поочередно согласно расписанию, что указывается в описании тарифа в Приложении к настоящей Оферте. На определенных программах/ тарифах Заказчику может быть предоставлено право получить Обратную связь в виде вопросов на ответы Заказчика.
2.6.
Срок предоставления доступа к материалам и
Срок предоставления Обратной связи указаны в Приложении к настоящей оферте. Заказчик в течение всего оплаченного
Срока доступа может знакомиться с материалами, которые доступны на Платформе, а после истечения такого срока Заказчику может быть предоставлен бесплатный бонус в форме дополнительного периода доступа, который в стоимость и в объем платной комплексной Услуги не входит. Заказчик может пользоваться Обратной связью в пределах оплаченного
Срока предоставления обратной связи, а после истечения такого срока Заказчику может быть предоставлен бесплатный бонус в форме дополнительного периода предоставления обратной связи, который в стоимость и в объем платной комплексной Услуги не входит.
2.7. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранной Заказчиком программой/ тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениях к ней.
2.8. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения информации зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.9. Моментом начала исполнения услуг считается момент Открытия доступа.
2.10. Моментом окончания оказания услуг (каждой отдельной услуги в составе комплексной услуги) считается оказание платных услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в настоящей Оферте.
2.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после полной оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги, а также заполнения необходимых данных в Заявку.
3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет Заявку Исполнителю путем заполнения формы на Сайте. Подачей Заявки на предоставление услуг Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним, полностью дееспособным, под опекой и попечительством не состоит.
3.3. Для оформления заявки через Сайт Исполнителя Заказчик выбирает нужную Услугу и предоставляет следующие данные: имя, фамилия, номер телефона, электронная почта. Заполняя поля для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных. Далее лицо проставляет знак «V» напротив граф «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных», «Даю Согласие на получение рекламной рассылки», «Ознакомлен и согласен с Публичной офертой» или аналогичных. Далее лицо путем нажатия на кнопку «Купить» или аналогичной подтверждает свое желание получить услугу на условиях настоящей Оферты и переходит в окно оплаты.
3.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.
3.5. После осуществления оплаты Заказчику направляется чек и письмо со ссылкой на Платформу.
3.6. В случае, если Заказчик не перешел по ссылке, не ознакомился со всеми или с частью предоставленных ему материалов, и/или не воспользовался правом на предоставление Обратной связи (если она предоставляется по условиям тарифа), обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются оказанными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана. Акцептуя настоящую оферту Заказчик понимает, что Исполнитель может лишь предоставить право Заказчику воспользоваться материалами и изучить их, но не может заставить Заказчика сделать это.
3.7. Принятие услуг Заказчиком по настоящей оферте является поэтапным, где каждый этап соответствует каждой отдельной услуге, входящей в данную комплексную услугу. Каждый этап (каждая отдельная услуга в составе комплексной услуги) считается принятая Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после его оказания Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем такой услуги. Все возражения, претензии, жалобы, заявления направляются Исполнителю по электронной почте, указанной в оферте. Возражения, претензии, жалобы, заявления не могут считаться полученными Исполнителем, если они направлены по иным контактам, не предназначенным для юридической переписки.
3.8. После оказания услуг составление и подписание Акта приема-передачи оказанных услуг обязательным не является.
IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрено оказание следующих услуг, стоимость и описание которых содержится в Приложениях к Оферте:
4.1.1. Интенсив «Раскрой силу своего психотипа» - Тариф «С обратной связью» (Приложение № 1);4.1.2. Интенсив «Раскрой силу своего психотипа» - Тариф «В записи» (Приложение № 2).4.2. Заказчик вносит полную стоимость стоимости услуги после заполнения заявки, необходимой для предоставления услуг.
4.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить промо-акции, что не изменяет иных условий настоящей оферты, кроме стоимости оказания услуг.
4.4. Оплата услуг Заказчиком производится по безналичному расчёту с помощью платежного сервиса или другими способами, которые предложены Исполнителем на сайте продажи Услуги, а также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя. В стоимость оплаты услуги включена комиссия и/или иные расходы (в том числе проценты за предоставление рассрочки), взимаемые с Заказчика платежной системой или кредитной организацией, которые в случае возврата денежных средств за услугу Заказчику не возвращаются. При невозможности осуществить полную оплату на сайте Заказчик имеет право оплатить услугу посредством оформления банковской рассрочки через предоставленный платежный сервис, если такая возможность предоставлена в окне оплаты.
Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, на электронную почту Заказчика направляется письмо со ссылкой на Платформу.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения оплаты за Услуги.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.8. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме на основании п. 2 ст. 781 ГК РФ.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:5.1.1. оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Услугой и Тарифом;
5.1.2. оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
5.1.3. соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации.
5.2. Исполнитель имеет право:5.2.1. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление или предоставление неправильных персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
5.2.2. отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует настоящую Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных.
5.2.3. изменять сроки оказания услуг, не изменяя объем Услуг;
5.2.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств, известив об этом Заказчика посредством направления уведомления на адрес его электронной почты или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp) при условии возмещения Заказчику убытков в виде реального ущерба. В случае, если на момент отказа Исполнителя от исполнения обязательств, часть услуг уже была оказана Исполнителем, Исполнитель вправе произвести расчет стоимости оказанных услуг (реальный ущерб) и вернуть Заказчику денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг.
5.2.5. если Заказчик не внес полную стоимость услуг до начала оказания услуг, то Исполнитель вправе оказать Заказчику услуги в объеме оплаченной части услуг, либо в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом фактических расходов.
5.3. Заказчик обязан:5.3.1. оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой;
5.3.2. заполнить необходимые достоверные персональные и иные данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя;
5.3.3. оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг.
5.3.4. в течение 24 часов после Открытия ему доступа к платформе проверить работоспособность ссылок и содержание предоставленных материалов, и незамедлительно известить Исполнителя в случае обнаружения проблем с доступом к материалам или в случае несоответствия предоставленного материала выбранной услуге, программе и/или тарифу.
5.4. Заказчик имеет право:5.4.1. отказаться от услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и оказанных услуг;
5.4.2. дать согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных Услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
